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컨텐츠 내용
- 자주하는 질문
자주하는 질문
- 권장 진도율은 무엇인가요?
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권장 진도율이란 과정수료를 마치기 위해 수강기간 동안 일일 단위로 변화하는 목표 진도율로서,
권장 진도율에 맞춰 학습을 한다면 한꺼번에 몰아서 볼 필요없이 어렵지 않게 과정을 수료할 수 있습니다.
- '이 기기로의 스트리밍이 적합하지 않은 동영상입니다.' 라는 오류가 발생합니다.
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Adobe Air가 설치되어야 동영상학습이 가능합니다.
- 학습시간이나 분량이 정해져 있나요?
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안녕하세요? EBS교육연수원입니다.
EBS원격교육연수원의 연수과정은 교원연수에 관한 규정에 따른 지침에 의거하여,
1일 1.5H~2H정도의 학습분량으로 구성되어 있습니다.
다만, 하루에 반드시 학습하셔야 되는 분량이나 시간이 정해져 있는 것은 아닙니다.
온라인 학습이 장소와 시간에 구애받지 않고 자유롭게 학습을 하실 수 있는 장점을 최대한 살려서
원하시는 시간에 원하시는 만큼만 학습을 진행해 주시면 됩니다.
항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다. 감사합니다:)
- 동영상이 재생이 잘 안돼요.
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안녕하세요. EBS 원격교육연수원입니다.
- 강의자료 다운로드가 안 됩니다.
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안녕하십니까. EBS 원격교육연수원입니다.
자료실 파일 다운로드시 오류가 나는 이유는
EBS 원격교육 연수원이 신뢰사이트로 등록되어 있지 않아 나타나는
브라우저상의 제약사항입니다. (보안규정)
따라서 이를 해결하기 위해 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
[신뢰사이트 수기 등록방법 ]
1. 기등록된 사이트를 지운다
도구 > 인터넷 옵션 > 보완 > 신뢰할수있는사이트 > 연수원사이트삭제
2. 사이트 수기등록 하기 : 3개 모두
*.ettc.co.kr
https://*.ettc.co.kr
http://*.ettc.co.kr
3. 재로그인
로그아웃 > 재로그인 > 다운로드 재시도
상기와 같은 처리를 하였으나 오류 나는 경우 고객센터(1588-1831)로 연락주세요.
항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다. 감사합니다.
- 동영상 화면이 깨져서 볼 수가 없어요.
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안녕하세요. EBS교육연수원입니다.
동영상 학습시 영상이 깨지는 현상은 코덱에 의한 문제이거나
미디어 플레이어 비디오 션에 따른 문제일 수 있습니다. 아래의 내용 확인하시어 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1. ’…코덱(codec), AC 3, Divx’ 삭제학습하고 계시는 개인PC의 ’시작-설정-제어판’에 있는 프로그램 추가/제거로 들어가셔서’…코덱(codec), AC 3, Divx’가 있다면 반드시 삭제하셔야 합니다.
2. ’YUV,RGB 플리핑 사용’의 체크 없애기Windows Media Player를 실행 → ’도구-옵션-성능’을 클릭 → 하단에 있는 비디오 가속의 ’고급’ 버튼을 클릭
’비디오 가속 설정’화면에서 ’비디오 믹싱 렌더러 사용’의 체크를 없애기 → ’YUV,RGB 플리핑 사용’의 체크를 없애기※ 상기와 같이 처리하였음에도 오류가 나는 경우 연락주시면 원격지원으로 컴퓨터 환경 점검 하도록 하겠습니다.
항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다. 감사합니다.
- 직무연수 학습방법 입니다.
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안녕하세요. EBS원격교육연수원입니다.
[직무연수 학습방법]
1. http://www.ettc.co.kr > 로그인 하신 후,
2. ’나의 강의실 > 학습현황]’ 메뉴에서 수강 예정이거나, 수강 진행 중인 과정을 조회하실 수 있습니다.
3. ‘수강중’ 목록에서 선택 과정의 ‘학습하기’ 버튼을 클릭하여 수강을 진행합니다.
4. 진도 진행, 과제 제출 및 시험 응시 등 연수 기간 종료 전에 수강 활동을 진행합니다.
5. 수료 후 이수증을 출력할 수 있습니다.
[직무연수 수강시 참고사항]
1. 학습 시작 전 진도 및 과제, 시험 현황을 점검, 해당 과정의 ‘공지사항’을 확인하도록 합니다.
2. 1일 평균 학습 시간은 1.5~2시간 정도 입니다.
3. 연수시작일 0시부터 연수종료일 24시까지 요일과 시간에 제한 없이 자유롭게 강의를 들으실 수 있습니다.
4. 학습 진행시 발생하는 질문은 학습 과정 게시판에 등록하여 튜터의 답변을 구하실 수 있습니다.
항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다. 감사합니다.
- 자율연수 학습방법 입니다.
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
[자율연수 학습방법]
1. http://www.ettc.co.kr > 로그인 하신 후
2. [나의 강의실 > 학습현황] 메뉴에서 수강 진행할, 수강 진행 중인 과정을 조회하실 수 있습니다.
3. 본인이 신청시 정한 수강 시작일부터, [학습하기] 버튼을 클릭하여 연수 과정 수강을 진행합니다.자율연수는 수강 여부(진도율)로 평가가 이루어지며 총 진도율이 80%이상일 경우 학습이 완료됩니다.
진도율은 강의실에 접속한 정도를 자동으로 체크하여 점수를 부여합니다.단, 자율연수는 직무연수와 달리 학점 인정이 되지 않습니다. 또한 자율연수는 이수증 또는 수료증이 제공되지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.
항상 최선을 다하는 EBS 원격교육 연수원이 되겠습니다. 감사합니다.
- 다시듣기(복습) 기간이 있나요?
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안녕하세요. EBS교육연수원입니다.
[다시듣기(복습) 안내]- 다시듣기 기간 : 학습 종료일로부터 6개월 (약 180일 이상)- 다시듣기 방법 :로그인 > 나의강의실 > 수강현황> 종료된과정 > 복습하기 클릭
감사합니다 :)
- 진도 반영이 제대로 되지 않습니다
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
진도체크가 되지 않을 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
▶ 호환성 보기 설정 방법 확인하기(클릭)
2.화면비율
인터넷 익스플로러 상단의 [보기]>[확대/축소] 메뉴에서 화면 비율이 100%로 되어있지 않다면 100%로 수정 후 [새로고침]
3. 쿠키설정
▶쿠키 설정 방법 확인하기(클릭)
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
- [MS Internet Explorer에서만 이용이 가능합니다] 라는 오류가 뜹니다.
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
[Microsoft Internet Explorer 에서만 가능합니다] 팝업창이 뜨는 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
2.GPU 렌더링 설정
3.윈도우 미디어 조치방법
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는
학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
- 플래시 화면 로딩이나 SKIP이 되지 않습니다.
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
특정 플래시 화면에서 플래시 로딩이 멈춘 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
2.GPU 렌더링 설정
3.엑티브 엑스 필터링 설정
4.추가기능관리-플래시 설정
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는
학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
- 윈도우미디어 동영상 재생이 안됩니다.
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
윈도우미디어 동영상 재생이 안될시 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
2.윈도우 미디어 조치방법
3.추가기능관리-미디어
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는
학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
- 학습창 플래시 화면이 [X]표기될 경우 어떻게 조치해야 하나요?
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
학습창 플래시 화면이 [X]표기될 경우 다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
2.GPU 렌더링 설정
3.엑티브 엑스 필터링 설정
4.추가기능관리-플래시 설정
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는
학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
- 다른 소리는나는데 학습창 소리만 안들려요.
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
다른 소리는 들리나, 학습창 소리만 안들릴 경우 다음의 조치를 부탁드립니다.
1.호환성 보기 설정
2. 사운드 설정
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는
학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.
- 학습화면에서 다음으로 진행 또는 넥스트버튼이 눌러지지 않습니다.
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안녕하세요 EBS 교육연수원입니다.
학습화면에서 다음으로 진행 또는 넥스트 버튼이 눌러지지 않는경우
다음의 조치를 순차적으로 진행하시면서 정상작동 유무 확인 부탁드립니다.
1. 호환성 보기 설정
2. 화면비율
▶인터넷 익스플로러 상단의 [보기]>[확대/축소] 메뉴에서 화면 비율이 100%로 되어있지 않다면 100%로 수정 후 [새로고침]
3. 학습창 크기 최대화(비율조정후 넥스트 버튼이 안보일경우)
해당 조치 이후에도 지속적인 오류 현상시에는 1:1메일 문의(help@ettc.co.kr) 또는
학습상담센터(1588-1831)로 문의 부탁드립니다. 감사합니다:)
- 맥(MAC) PC에서 학습 가능한가요?
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안녕하세요. EBS 교육연수원입니다.
죄송합니다. 현재 저희 EBS원격교육연수원은 윈도우 환경을 기반으로 컨텐츠가 제작되어 맥PC에서는 학습이 불가 할 수 있습니다.
MAC PC에서 학습을 하시기 위해선 MAC OS를 변경 하셔야 합니다. 아래 내용 확인하시어 변경부탁드립니다.
[MAC OS 변경방법]
1. 컴퓨터 포맷후 윈도우 OS 설치
2. 부드캠프 프로그램을 MAC PC설치 후 가상윈도우 설치
3. VDI로 windows OS환경으로 학습
※ 위와 같은 방법들이있지만, 설정법이 어려움으로 되도록 윈도우 PC로 학습을 권장드립니다.
감사합니다:)
- 연수를 연기하고 싶습니다.
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안녕하세요 EBS원격교육연수원입니다.
부득이한 사유로 인하여 과정 이수가 불가해 과정 연기를 희망하실 경우
학습기간 종료 전 과정별 1회에 한하여 다음과 같이 처리가 가능합니다.
[연수 수강연기 처리 방법]
1. 연수 취소기간(학습시작일 이전) 중 수강연기 처리 방법
- 연수 연기기간 : 학습시작일 이전
- 연수 연기방법 : 나의 강의실에서 직접 수강취소 후 희망하는 일정으로 재신청
(신청현황 or 학습현황 → 수강취소 → 희망 일정으로 재신청)
2. 연수 취소기간 (연수 시작 후 5일 뒤) 이후 수강연기 신청 방법
- 연기사유를 증명할 수 있는 증빙자료가 포함된 [연수 연기 신청서]를 작성하여
ettc@ettc.co.kr으로 제출하여 연기 요청
▶ 무분별한 연수 연기를 방지하기 위해 신청하신 과정의 1회에 한하여 아래의 사유에 대해서만 제공하고 있습니다.
▶ 연수 연기 신청서 증빙자료 예시
- 교통사고 및 질병진단서 제출
- 경조사청첩장 또는 가족관계 확인 및 발생일자를 작성하여 증명서 제출
- 출장 및 업무, 해당 시기의 출장 및 업무 공문, 연수시기 내 업무로 이수가 불가함을 증빙자료로 제출(주간업무계획 등)
- 천재지변, 일기 예보 뉴스 등 천재지변 발생 증명 자료를 증명서로 제출
[주의사항]
☆ 무분별한 연수 연기를 방지하기 위해 신청하신 과정의 1회에 한하여 신청 가능
☆ 증빙자료 제출이 불가한 개인사유 등으로는 연기 불가
☆ 반드시 학습 종료 전 신청 필수 (연수 종료 후 연기는 불가하므로 재 수강신청 부탁드립니다)
☆ 교육청 단체연수, 무료 연수는 연기 불가
☆ 첨부양식[연수 연기 신청서] 작성 후 메일로 제출
※ 연수 연기 시 진도율 / 시험성적 / 과제는 이관되지 않습니다. 처음부터 재시작 되오니 유의해주세요.
감사합니다.
- PC 환경 자동 점검 프로그램이 무엇인가요?
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EBS원격교육연수원에서 원활한 온라인 학습 진행을 위하여 PC 환경 자동 점검 프로그램을 제공합니다.
본 프로그램은 EBS연수원 프로그램 작동에 최적화 될 수 있도록 PC 설정을 변경해 드리며
목적 외 용도로는 사용되지 않습니다.
프로그램 다운을 원하시는 분들은
아래를 클릭하여 다운받으실 수 있습니다.
↓
매뉴얼 확인 후 PC 환경 점검 부탁드립니다. 감사합니다 :)
- 자율연수 평가방법이 어떻게 되나요?
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자율연수는 수강 여부(진도율)로 평가가 이루어지며 총 진도율이 80%이상일 경우 학습이 완료됩니다.
진도율은 강의실에 접속한 정도를 자동으로 체크하여 점수를 부여합니다.
※ 자율연수는 직무연수와 달리 학점 인정 및 NEIS 등록이 되지 않습니다. 또한 자율연수는 이수증 또는 수료증이 제공되지 않는 점 유의해주시기 바랍니다.